Algemene Voorwaarden
JV Coaching & Psychotherapie
JV Coaching & Psychotherapie, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82511217, beheert de inhoud van de website www.jvpsycholoog.nl.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door JV Coaching & Psychotherapie, waaronder coaching en psychologische behandeling.
Zie ook de Privacyverklaring en Klachtenregeling op de website.
1. Coaching en psychologische behandeling
1.1
JV Coaching & Psychotherapie biedt professionele begeleiding in de vorm van coaching en psychologische behandeling door een BIG-geregistreerd GZ-psycholoog.
1.2
Voorafgaand aan de start van een traject wordt vastgesteld welke vorm van dienstverlening van toepassing is: coaching of psychologische behandeling. De aard van het traject bepaalt welke professionele en wettelijke kaders van toepassing zijn.
1.3
Bij psychologische behandeling handelt JV Coaching & Psychotherapie conform de geldende professionele standaarden en wettelijke kaders, waaronder de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), de Wet BIG, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke beroepscodes.
1.4
De cliënt kan contact opnemen met JV Coaching & Psychotherapie bij vragen en/of onduidelijkheden over het traject.
1.5
De cliënt is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen proces en ontwikkeling. Het resultaat van een coaching- of behandeltraject is afhankelijk van meerdere factoren, waaronder de inzet, motivatie en actieve deelname van de cliënt. Van de cliënt wordt verwacht dat deze zich naar vermogen inzet en gemaakte afspraken nakomt.
2. Vastlegging gegevens, dossier en geheimhouding
2.1
Indien sprake is van psychologische behandeling wordt een cliëntdossier bijgehouden conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de AVG en de WGBO.
De cliënt heeft recht op inzage in het dossier en kan onder voorwaarden verzoeken om correctie of aanvulling van gegevens. Persoonlijke werkaantekeningen van de behandelaar die uitsluitend bedoeld zijn voor eigen gebruik maken geen onderdeel uit van het cliëntdossier.
2.2
JV Coaching & Psychotherapie behandelt alle informatie van cliënten vertrouwelijk. Informatie wordt niet met derden gedeeld zonder toestemming van de cliënt, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting of een situatie waarin handelen vanuit de professionele zorgplicht noodzakelijk is.
JV Coaching & Psychotherapie kan casuïstiek geanonimiseerd bespreken in het kader van intervisie, supervisie, opleiding en professionele kwaliteitsbevordering.
2.3
Na de kennismaking wordt, indien passend bij het traject, een coaching- of behandelovereenkomst opgesteld. Na de intake wordt gezamenlijk met de cliënt een plan van aanpak opgesteld waarin doelen en afspraken worden vastgelegd.
2.4
Bij psychologische behandeling wordt, indien van toepassing, gebruikgemaakt van een elektronisch patiëntendossier (EPD). Hierbij worden passende beveiligingsmaatregelen getroffen conform geldende normen voor informatiebeveiliging.
Gegevensverwerking vindt plaats conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie hierover staat beschreven in de Privacyverklaring.
2.5
Indien passend binnen het traject kunnen gesprekken plaatsvinden via beveiligd videobellen. JV Coaching & Psychotherapie neemt passende maatregelen om de privacy van cliënten te beschermen. De cliënt is verantwoordelijk voor een veilige en besloten omgeving aan eigen zijde.
3. Duur, tijd en plaats
3.1
Voorafgaand aan een traject worden afspraken gemaakt over de doelen, duur en frequentie van de begeleiding of behandeling. Indien nodig kunnen deze afspraken in overleg worden aangepast.
3.2
Een intakegesprek duurt gemiddeld 60 minuten. Een reguliere therapiesessie duurt gemiddeld 45 minuten, tenzij vooraf anders overeengekomen. Voor coaching staat er in de basis 60 minuten per sessie.
3.3
Sessies vinden plaats op een afgesproken locatie of online.
3.4 Annulering van afspraken
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 24 uur voor de geplande afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak behoudt JV Coaching & Psychotherapie zich het recht voor om het volledige tarief van de gereserveerde sessie in rekening te brengen, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt. In de basis hanteert JV Coaching & Pscyhotherapie een het no-show tarief van 50,- (excl. BTW bij coaching). Bij ziekte en overmacht is het vooral belangrijk om contact op te nemen en zo tot een prettige overeenstemming te komen.
4. Honorarium en betaling
4.1
Het honorarium is afhankelijk van het gekozen traject en de aard van de dienstverlening.
Bij particuliere trajecten is het tarief inclusief voorbereiding en eventuele verslaglegging. De op de website vermelde tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Coaching (Particulier) - 60 minuten: 119,- (excl. BTW)
Psychotherapie (DSM 5 diagnose) - 45 minuten: 145,- (Vrijgesteld van BTW)
Psychotherapie (Zonder diagnose) - 45 minuten: 130,- (Vrijgesteld van BTW)
Coaching (Zakelijk) - 60 minuten: Afhankelijk van de mate van verslaglegging en afstemming met de werkgever. Neem hiervoor contact op.
4.2
Bij psychologische behandeling wordt vooraf duidelijk besproken welke kosten voor rekening van de cliënt komen en of sprake is van mogelijke vergoeding door een zorgverzekeraar.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van eventuele vergoedingsmogelijkheden en voorwaarden van de eigen zorgverzekering.
4.3
Bij zakelijke trajecten geldt het honorarium voor de vooraf overeengekomen werkzaamheden. Voorbereiding, verslaglegging, overleg met derden en aanvullende werkzaamheden vallen hier niet onder, tenzij hierover vooraf schriftelijke afspraken zijn gemaakt.
4.4
Bij trajecten waarbij meerdere partijen betrokken zijn, kan een vast trajecttarief worden afgesproken.
4.5
Bij ziekte of andere onvoorziene omstandigheden aan de zijde van JV Coaching & Psychotherapie worden afspraken in overleg verplaatst.
Indien voortzetting van een traject niet mogelijk blijkt, wordt in overleg met de cliënt gekeken naar een passende oplossing. Indien nodig vindt verrekening plaats op basis van reeds geleverde diensten.
4.6
JV Coaching & Psychotherapie behoudt zich het recht om tarieven jaarlijks te wijzigen. Voor lopende trajecten geldt het tarief dat gold bij aanvang van het traject, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.7 Wijze van betaling
Bij vooraf afgesproken trajecten ontvangt de cliënt een factuur per e-mail. Deze dient vóór aanvang van het traject voldaan te zijn, tenzij anders afgesproken.
Betaling in termijnen is mogelijk indien dit vooraf is overeengekomen.
Losse sessies worden achteraf gefactureerd met een betaaltermijn van 14 dagen.
5. Beëindiging van het traject
5.1
Bepaalde problematiek kan een contra-indicatie vormen voor coaching of therapie bij JV Coaching & Psychotherapie. Hierbij kan bijvoorbeeld sprake zijn van ernstige psychiatrische problematiek, acute veiligheidsrisico’s, verslavingsproblematiek of onvoldoende mogelijkheid tot samenwerking.
Indien tijdens een traject blijkt dat andere of aanvullende zorg noodzakelijk is, kan worden besloten het traject te beëindigen en wordt passende doorverwijzing besproken.
5.2
Zowel de cliënt als JV Coaching & Psychotherapie kan een traject beëindigen.
Beëindiging laat bestaande verplichtingen rondom betaling, geheimhouding en dossierbeheer onverlet.
6. Samenwerkingspartners en overdracht
6.1
JV Coaching & Psychotherapie werkt waar nodig samen met zelfstandig werkende professionals, zoals psychologen, coaches en andere zorgverleners.
6.2
Het delen van persoonsgegevens of inhoudelijke informatie met derden gebeurt uitsluitend met toestemming van de cliënt, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
6.3
Bij overdracht of doorverwijzing wordt zorgvuldig afgestemd welke informatie noodzakelijk is voor een goede continuïteit van zorg. De professionele verantwoordelijkheid ligt vanaf het moment van overdracht bij de betreffende professional.
7. Klachtenregeling en professioneel toezicht
7.1
JV Coaching & Psychotherapie vindt het belangrijk dat cliënten zich gehoord en veilig voelen. Wanneer een cliënt niet tevreden is over de dienstverlening, wordt de cliënt uitgenodigd dit eerst rechtstreeks met de praktijk te bespreken.
7.2
JV Coaching & Psychotherapie is aangesloten bij de Klachtenregeling Wkkgz via het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).
Wanneer een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de cliënt gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling via het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ).
Meer informatie hierover is beschikbaar via de klachtenregeling op de website.
7.3
Als BIG-geregistreerd GZ-psycholoog valt de behandelaar onder het wettelijk geregeld tuchtrecht voor zorgverleners.
Cliënten kunnen een klacht over het professioneel handelen indienen bij het bevoegde regionale tuchtcollege voor de gezondheidszorg.
8. Aansprakelijkheid
8.1
JV Coaching & Psychotherapie spant zich in om professionele en kwalitatief goede zorg en begeleiding te bieden conform de geldende professionele standaarden.
8.2
JV Coaching & Psychotherapie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of doordat adviezen, afspraken of behandelafspraken niet worden opgevolgd.
8.3
Voor zover sprake is van aansprakelijkheid is deze beperkt tot hetgeen waarvoor JV Coaching & Psychotherapie op grond van de wet aansprakelijk kan worden gehouden.
9. Website en inhoud
9.1
Het is niet toegestaan om (gedeelten van) de website van JV Coaching & Psychotherapie openbaar te maken, te kopiëren of op te slaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
9.2
JV Coaching & Psychotherapie streeft ernaar actuele en correcte informatie te verstrekken, maar kan niet garanderen dat alle informatie op de website altijd volledig, actueel of foutloos is.
9.3
JV Coaching & Psychotherapie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van informatie op de website.
Laatst aangepast: 08-07-2026